M
Marketing
Promoções, lançamentos, ofertas, remarketing, carrinho abandonado e outras mensagens com objetivo comercial ou promocional.
Informe o volume mensal
Use a média de mensagens efetivamente entregues. Os cálculos abaixo consideram destinatários no Brasil e tarifas em BRL.
Números de WhatsApp utilizados pela empresa
A franquia de mensagens de serviço é aplicada individualmente a cada número comercial.
Franquia1.000 / número
número(s)
Marketing
Ofertas, campanhas, novidades, reengajamento, recuperação de carrinho e demais comunicações promocionais.
Tarifa de listaR$ 0,3217 / msg
mensagens
Utilidade dentro da janela de 24h
Templates transacionais enviados enquanto a janela de atendimento está aberta. Até 30/09/2026 são gratuitos; a partir de outubro passam a ser cobrados.
A partir de outubroR$ 0,0350 / msg*
mensagens
Utilidade fora da janela de 24h
Confirmações, atualizações de pedido, entrega, cobrança e outros templates transacionais enviados fora da janela de atendimento.
Tarifa de listaR$ 0,0350 / msg*
mensagens
Autenticação
OTP, códigos de verificação e mensagens para confirmar a identidade ou o acesso do usuário.
Tarifa de listaR$ 0,0350 / msg*
mensagens
Serviço
Mensagens livres enviadas por atendentes ou automações em resposta ao cliente durante a janela de atendimento de 24 horas.
Após a franquiaR$ 0,0350 / msg
mensagens
Franquia calculada: 1.000 mensagens. Mensagens de serviço cobradas: 7.000.
Regra até 30/09/2026
R$ 0,00 / mês
Serviço e Utilidade dentro da janela de 24h ainda são gratuitos. Marketing, Autenticação e Utilidade fora da janela permanecem cobrados.
A partir de 01/10/2026
R$ 0,00 / mês
Serviço passa a ser cobrado após a franquia de 1.000 mensagens por número, e Utilidade dentro da janela também passa a gerar tarifa.
Onde está o custo da sua operação
A composição abaixo usa a regra de outubro de 2026 e mostra quanto cada categoria representa no custo mensal estimado.
R$ 0por mês
Marketing0%
Utilidade0%
Autenticação0%
Serviço0%
Informe seu volume para visualizar a principal concentração de custo.
| Categoria | Volume cobrado | Custo estimado |
|---|---|---|
| Marketing | 0 | R$ 0,00 |
| Utilidade | 0 | R$ 0,00 |
| Autenticação | 0 | R$ 0,00 |
| Serviço | 0 | R$ 0,00 |
* Utilidade e Autenticação possuem descontos progressivos por volume. A calculadora aplica os degraus vigentes para o Brasil; Marketing e Serviço não têm desconto por volume.
Como funcionam as categorias
A classificação é definida pela Meta com base no conteúdo e na finalidade da mensagem.
U
Utilidade
Atualizações de uma transação ou relação existente, como pedido, entrega, pagamento, cobrança ou lembrete operacional.
A
Autenticação
Códigos de verificação, OTP e fluxos de confirmação de identidade. No Brasil, a categoria possui descontos progressivos por volume.
S
Serviço
Resposta livre enviada enquanto a janela de atendimento de 24 horas está aberta. A partir de outubro de 2026, passa a ser cobrada.
Metodologia da simulação
O objetivo desta ferramenta é apoiar planejamento financeiro e decisões de CRM. Ela estima exclusivamente as tarifas de mensagens cobradas pela Meta.
Premissas utilizadas
- Destinatários localizados no Brasil e tabela em BRL válida a partir de 1º de outubro de 2026.
- Marketing: R$ 0,3217 por mensagem entregue.
- Utilidade, Autenticação e Serviço: tarifa de lista de R$ 0,0350 por mensagem entregue.
- Utilidade e Autenticação: descontos progressivos por volume aplicados por faixa; Serviço não possui desconto por volume.
- Serviço: 1.000 mensagens gratuitas por número comercial, por mês.
- Até 30/09/2026, Serviço e Utilidade dentro da janela de atendimento de 24h são considerados gratuitos para o comparativo.
- A simulação não inclui mensalidades, markups, custos de BSP/CRM, impostos, IA, infraestrutura ou outras cobranças de fornecedores.
- A janela gratuita de 72h associada a determinados pontos de entrada, como anúncios Click-to-WhatsApp, não é modelada nesta versão.
Última revisão: setembro de 2026. Consulte também a documentação de preços da WhatsApp Business Platform antes de decisões financeiras definitivas.
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